Veelgestelde vragen

Al onze stemmen zijn intern opgeleid via onze eigen opleiding Stemacteren.nl - de grootste vakopleiding voor stemacteurs en voice-overs in de benelux. Waar bij andere stemmenbureau's de kwaliteit van de opnames per voice-over flink kan verschillen, kun je bij ons altijd rekenen op dezelfde kwaliteit.

We doen ons best om binnen 24 tot 48 uur te leveren, soms lukt dit eerder. De exacte leverdatum hangt verder af van hoe snel jij de opnames nodig hebt (dit kun je aangeven in het bestelformulier) en de beschikbaarheid van de gekozen stem. Onze voice-overs hebben vaak naast het inspreken ook andere werkzaamheden. Daarom kunnen wij de ene dag iets sneller leveren dan de ander. Als een snelle levertijd belangrijk is, stuur ons dan van tevoren even een bericht.

Na je bestelling overleggen wij met de door jou gekozen voice-over en sturen je dan z.s.m. een bericht met de exacte leverdatum.

Nee. 14voices is ontworpen als platform exclusief voor de alumni van Stemacteren.nl, de grootste voice-over opleiding van Nederland. Als je het leuk vindt om meer te leren over het vak, kijk dan eens op onze website!

Wij leveren de opnames als ruw .WAV bestand aan geëxporteerd in 32-bit float met een samplerate van 48 kHz. Mocht je de bestand(en) in een ander formaat willen ontvangen, laat het ons dan even weten.

Bij ruwe opnames kan het voorkomen dat er nog ademhalingen, klikjes of plopjes in de opname gehoord worden. Daarom is nabewerking van de opnames vaak nodig voor gebruik. Als je wil dat wij de nabewerking verzorgen, kies dan voor de optie 'Audio Cleanup' tijdens het bestellen van je opdracht.

Iedere stemacteur heeft zijn/haar eigen pagina. Navigeer naar de pagina van de stem die je wil boeken. Vul het formulier in, login of meld je aan met jouw eigen account en plaats de bestelling. Wij gaan direct voor je aan de slag!

Je kunt op twee manieren betalen:

Online betalen
Bij het afrekenen kun je veilig online betalen via onze betaalprovider Pay.nl. Beschikbare betaalmethoden zijn onder andere:

• iDEAL (Nederlandse banken)

• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)

• Bancontact (Belgische banken)

Alle online betalingen verlopen via een SSL-versleutelde verbinding.

Betalen op factuur
Heb je liever een factuur? Kies bij het afrekenen voor "Betaal op factuur" - dit staat in kleine lettertjes onder de knop 'Bestelling plaatsen & betalen' weergeven. Je ontvangt dan per e-mail een factuur als PDF. Het bestelde wordt in gang gezet zodra de betaling is ontvangen. Heb je de opnames eerder nodig? Neem dan s.v.p. met ons contact op.

Ja. Je ontvangt direct na het plaatsen van je bestelling een e-mail met daarin onze BTW-factuur voor je administratie. Al je facturen kun je ook eenvoudig terugvinden in jouw account wanneer je bent ingelogd op onze website.

Let op: zorg dat je je (bedrijfs)gegevens goed invult op het bestelformulier. Je kunt ook een eigen referentie opgeven voor je administratie.

Als je graag aanwezig wil zijn bij de opnames, dan is het mogelijk om tijdens je bestelling één van onze studio's in Amsterdam, Utrecht of Leiden te boeken. Doorgaans is een goed script met duidelijke briefing voldoende voor onze voice-overs om jouw tekst(en) in te spreken, maar soms is het fijn om een moment samen te hebben in de studio.

Mocht je overwegen om bij ons op te komen nemen, stuur ons dan s.v.p. van tevoren een bericht. Wij kunnen dan samen met jou kijken naar een geschikt moment en alvast de studio voor je reserveren.